👉 #SOPCS - Sebelum Mulai Berjualan di Whatsapp, Pahami dulu ini.
- Mindset Berjualan di Whatsapp : baca disini
- Mindset Melayani Pembeli : baca disini :
- Standar Operasional CS :
- Utamakan Fast Respon (Cepat Tanggap dalam Membalas)
- Sebelum membalas, jangan lupa doa dulu, agar diberi rezeki lewat pembeli ini
- Balas pertanyaan dgn Pertanyaan
- Sebut namanya & Gunakan Emoticon
- Gunakan teknik 3 in 1 (Menjelaskan 3 keunggulan dalam 1 chat)
- Gunakan Harga Coret
- Ulangi Kalimatnya dan arahkan pembicaraan ke Closing
- Tunjukkan empati dan bantu setiap kesulitannya
- Cara Menyimpan Kontak : klik disini
- Cara Membuat Label : klik disini
- Cara Mengirim Laporan CS : klik disini
Untuk melihat contoh SOP CS silahkan klik disini
